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訂單查詢 #20240617
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訂單查詢助理
AI 線上服務中
🤖
您好!我是智能客服助理,很高興為您服務 😊
請問有什麼我可以幫助您的嗎?您可以詢問訂單狀態、產品資訊、退換貨政策等問題。
14:02
👤
我想查訂單 #TW2024061700123 的物流狀態
14:03
🤖
好的,正在為您查詢訂單
#TW2024061700123
...🔍
查詢結果如下:
📦
商品:
無線藍牙耳機 Pro × 1
💰
金額:
NT$ 2,980
📅
下單時間:
2024/06/16 09:45
🚚
物流狀態:配送中
快遞公司:黑貓宅急便
追蹤號碼:921-45678901
預計
今天 18:00 前
送達您的指定地址。您有收到配送通知簡訊嗎?
14:03
👤
還沒收到簡訊,可以幫我確認手機號碼嗎?
14:04
🤖
您的訂單登記手機號碼為
09XX-XXX-123
(末三碼顯示)。
如果號碼正確但未收到簡訊,可能原因:
• 簡訊被電信業者過濾
• 手機號碼有誤
需要我幫您更新手機號碼,或是改用 Email 接收通知嗎?
14:04
👤
請幫我更新手機號碼,新的是 0912-345-678
14:05
🤖
✅ 已為您更新手機號碼為
0912-345-678
。
系統將在 5 分鐘內重新發送配送通知簡訊,請注意查收。
還有其他問題需要協助嗎?😊
14:05
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