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訂單查詢助理
AI 線上服務中
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您好!我是智能客服助理,很高興為您服務 😊

請問有什麼我可以幫助您的嗎?您可以詢問訂單狀態、產品資訊、退換貨政策等問題。
14:02
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我想查訂單 #TW2024061700123 的物流狀態
14:03
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好的,正在為您查詢訂單 #TW2024061700123...🔍

查詢結果如下:

📦 商品:無線藍牙耳機 Pro × 1
💰 金額:NT$ 2,980
📅 下單時間:2024/06/16 09:45

🚚 物流狀態:配送中
快遞公司:黑貓宅急便
追蹤號碼:921-45678901

預計 今天 18:00 前 送達您的指定地址。您有收到配送通知簡訊嗎?
14:03
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還沒收到簡訊,可以幫我確認手機號碼嗎?
14:04
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您的訂單登記手機號碼為 09XX-XXX-123(末三碼顯示)。

如果號碼正確但未收到簡訊,可能原因:
• 簡訊被電信業者過濾
• 手機號碼有誤

需要我幫您更新手機號碼,或是改用 Email 接收通知嗎?
14:04
👤
請幫我更新手機號碼,新的是 0912-345-678
14:05
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✅ 已為您更新手機號碼為 0912-345-678

系統將在 5 分鐘內重新發送配送通知簡訊,請注意查收。

還有其他問題需要協助嗎?😊
14:05
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